Términos del servicio
Términos y condiciones de servicio
Las presentes condiciones regulan el acceso y uso de la tienda online de Melian Vintage, así como la compra de los productos ofrecidos a través de ella.
Al realizar una compra en nuestra tienda, el cliente acepta las presentes condiciones, junto con la información específica proporcionada en cada producto y las políticas disponibles en nuestra web.
1. Identificación
- Nombre: Héctor A. Melian Roque
- Marca: Melian Vintage
- Dirección: Calle Muelle Las Palmas, 2A local, Las Palmas de Gran Canaria (35003), España
- Correo electrónico: soporte@melianvintage.com
Estos datos se completarán y actualizarán antes de la apertura de la tienda.
2. Productos
Melian Vintage comercializa ropa y accesorios con diseños propios y seleccionados dentro de diferentes colecciones de inspiración vintage.
Cada producto incluye información sobre sus características, precio, variantes disponibles, materiales y, cuando corresponda, guía de tallas e información de seguridad.
Las imágenes de los productos tienen carácter ilustrativo. Debido a las características de las pantallas y dispositivos, los colores pueden presentar pequeñas diferencias respecto al producto físico.
3. Producción bajo demanda
Melian Vintage trabaja con un modelo de producción bajo demanda.
Esto significa que los productos se fabrican específicamente después de realizar el pedido, en lugar de mantenerse grandes cantidades de stock.
Para la producción, preparación y envío de determinados productos utilizamos proveedores especializados, entre ellos Printful.
Este sistema permite ofrecer una colección amplia y producir los artículos cuando son solicitados.
4. Precios
Los precios de los productos se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos que correspondan de acuerdo con la configuración fiscal aplicable a cada venta.
Los gastos de envío se muestran por separado durante el proceso de compra, antes de completar el pedido.
Actualmente, el envío es gratuito en pedidos de 40 € o más, de acuerdo con las condiciones de envío disponibles en la tienda.
Melian Vintage se reserva el derecho a modificar precios, promociones o condiciones comerciales. Las modificaciones no afectarán a los pedidos que ya hayan sido aceptados.
5. Disponibilidad
Los productos disponibles en la tienda están sujetos a disponibilidad de los modelos y variantes ofrecidos por nuestros proveedores de producción.
Si después de realizar un pedido surgiera un problema de disponibilidad o producción que impidiera completar el pedido, nos pondremos en contacto con el cliente para informarle y ofrecerle la solución que corresponda.
6. Proceso de compra
Para realizar una compra, el cliente deberá:
-
Seleccionar el producto y las variantes deseadas.
-
Añadir el producto al carrito.
-
Revisar el contenido del carrito.
-
Introducir los datos necesarios para realizar la compra y la entrega.
-
Seleccionar el método de envío disponible.
-
Seleccionar el método de pago.
-
Revisar los datos del pedido.
-
Confirmar y realizar el pago.
Antes de completar la compra, recomendamos revisar especialmente el producto, modelo, color, talla, cantidad y dirección de entrega.
Si se detecta un error en los datos introducidos, deberá corregirse antes de confirmar el pedido siempre que sea posible.
7. Confirmación del pedido
Una vez completada la compra, recibirás una confirmación en la dirección de correo electrónico proporcionada durante el proceso de compra.
La confirmación incluirá la información correspondiente al pedido y permitirá conservar los datos de la operación.
La recepción de la confirmación acredita que hemos recibido la solicitud de compra. La preparación del pedido comenzará de acuerdo con el estado y las condiciones de producción aplicables.
8. Modificación o cancelación de pedidos
Debido a que los productos se fabrican bajo demanda, los pedidos pueden comenzar su proceso de producción poco después de ser realizados.
Por este motivo, si deseas modificar o cancelar un pedido, ponte en contacto con Melian Vintage lo antes posible.
Las posibilidades de modificación o cancelación dependerán del estado en el que se encuentre el pedido y de si su producción ya ha comenzado.
Nada de lo establecido en esta sección limita los derechos legales que correspondan al consumidor.
9. Envíos y entregas
Los productos se preparan bajo demanda antes de ser enviados.
Para España peninsular, el plazo de tránsito estimado configurado actualmente es de 4 a 7 días laborables desde el envío.
Por el momento no realizamos envíos a Canarias, Ceuta y Melilla.
Los plazos para otros países europeos pueden variar según el destino.
Puedes consultar toda la información en nuestra página de Envíos y entregas.
10. Devoluciones, desistimiento y reembolsos
Las devoluciones y reembolsos se gestionarán de acuerdo con la legislación aplicable y con nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
Cuando legalmente resulte aplicable, el consumidor dispondrá del derecho de desistimiento dentro del plazo establecido por la normativa.
Los productos defectuosos, dañados o incorrectos se gestionarán conforme a los derechos de garantía y conformidad que correspondan.
Los productos confeccionados conforme a especificaciones del consumidor o claramente personalizados podrán estar sujetos a las excepciones legalmente previstas.
Antes de enviar cualquier devolución, el cliente deberá ponerse en contacto con Melian Vintage para recibir las instrucciones correspondientes.
11. Productos defectuosos o incorrectos
Si recibes un producto defectuoso, dañado o diferente al solicitado, ponte en contacto con nosotros.
Para facilitar la gestión de la incidencia podremos solicitar fotografías del producto, del diseño, de la etiqueta y del embalaje.
Cuando la incidencia sea responsabilidad de Melian Vintage o de nuestros proveedores de producción, se ofrecerá la solución que corresponda de acuerdo con la normativa aplicable.
12. Métodos de pago
Los métodos de pago disponibles se mostrarán durante el proceso de compra.
Los pagos se procesan mediante los proveedores de servicios de pago disponibles en Shopify.
Melian Vintage no almacena directamente los datos completos de las tarjetas bancarias cuando estos son procesados por los proveedores de pago correspondientes.
13. Propiedad intelectual
Los diseños, imágenes, textos, logotipos, elementos gráficos y demás contenidos publicados en Melian Vintage son propiedad de Melian Vintage o se utilizan con las autorizaciones correspondientes.
Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o utilización con fines comerciales sin autorización previa cuando resulte necesaria.
14. Uso de la tienda
El usuario se compromete a utilizar la tienda de forma lícita y respetuosa con la legislación vigente.
No está permitido utilizar la web para realizar actividades fraudulentas, introducir código malicioso, intentar acceder sin autorización a sistemas o cuentas, ni realizar cualquier otra actividad que pueda perjudicar el funcionamiento de la tienda o los derechos de terceros.
15. Protección de datos
El tratamiento de los datos personales se realiza de acuerdo con nuestra Política de privacidad.
La información sobre cookies y tecnologías similares se encuentra disponible en nuestra Política de cookies y en el sistema de preferencias de cookies de la tienda.
16. Atención al cliente
Si tienes cualquier consulta relacionada con un producto, pedido, envío, devolución o incidencia, puedes contactar con Melian Vintage a través de los medios indicados en nuestra página de contacto.
Correo electrónico: soporte@melianvintage.com
17. Modificación de las condiciones
Melian Vintage podrá actualizar estas condiciones cuando resulte necesario para adaptarlas a cambios legales, técnicos o relacionados con la actividad de la tienda.
Las condiciones aplicables a una compra serán las vigentes en el momento de realizar el pedido.
18. Legislación aplicable y derechos del consumidor
Estas condiciones se regirán por la legislación española y europea que resulte aplicable.
Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, conservará todos los derechos que le reconozca la normativa de protección de consumidores y usuarios.
Nada de lo establecido en estas condiciones pretende limitar los derechos que legalmente correspondan al consumidor.
19. Fecha de actualización
Última actualización: 04 de Septiembre de 2026