Política de privacidad

En Melian Vintage nos comprometemos a proteger la privacidad de las personas que visitan nuestra tienda online y realizan compras o se ponen en contacto con nosotros.

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos los datos personales que nos proporcionas a través de nuestra tienda online.

1. Responsable del tratamiento

• Nombre: Héctor A. Melian Roque
• Marca: Melian Vintage
• Dirección: Calle Muelle Las Palmas, 2A local, Las Palmas de Gran Canaria (35003), España
• Correo electrónico: soporte@melianvintage.com

Melian Vintage es responsable del tratamiento de los datos personales que se recopilan a través de esta tienda online, en los términos establecidos por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española aplicable.

2. ¿Qué datos recopilamos?

Dependiendo de cómo utilices nuestra tienda, podemos recopilar diferentes tipos de información, entre ellos:

• Nombre y apellidos.
• Dirección de entrega y facturación.
• Código postal, localidad y país.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono cuando sea necesario para gestionar un pedido o su entrega.
• Información relacionada con los pedidos realizados.
• Información necesaria para gestionar devoluciones, reembolsos o incidencias.
• Información que nos proporciones cuando contactes con nosotros.
• Datos relacionados con tus preferencias de comunicación y marketing, cuando hayas dado tu consentimiento.
• Datos técnicos y de navegación que puedan recopilarse mediante cookies y tecnologías similares, de acuerdo con nuestra configuración de cookies.

No solicitamos más información personal de la necesaria para prestar nuestros servicios y gestionar las finalidades descritas en esta política.

3. ¿Para qué utilizamos tus datos?

Podemos utilizar tus datos personales para las siguientes finalidades:

Gestión de pedidos

Utilizamos tus datos para:

• Procesar y gestionar tus compras.
• Preparar y enviar los productos adquiridos.
• Facilitar la entrega de los pedidos.
• Enviarte información relacionada con el estado de tu pedido.
• Gestionar pagos, reembolsos y otras operaciones relacionadas con la compra.
• Atender incidencias relacionadas con el pedido.

Atención al cliente

Utilizamos los datos que nos facilites para responder a tus consultas, solicitudes y reclamaciones y para ofrecerte asistencia relacionada con nuestros productos y servicios.

Devoluciones y reembolsos

Podemos tratar la información necesaria para gestionar solicitudes de devolución, cambios, incidencias de productos, reembolsos y reclamaciones.

Cumplimiento de obligaciones legales

Podemos tratar determinados datos cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales aplicables a nuestra actividad, incluyendo obligaciones fiscales, contables y relacionadas con la protección de los consumidores.

Comunicaciones comerciales

Si te suscribes voluntariamente a nuestra newsletter o aceptas recibir comunicaciones comerciales, podremos utilizar tu dirección de correo electrónico para enviarte información sobre novedades, colecciones, promociones y otras comunicaciones relacionadas con Melian Vintage.

Podrás retirar tu consentimiento para recibir estas comunicaciones en cualquier momento.

La suscripción a comunicaciones comerciales será independiente de la realización de una compra. La AEPD señala que el consentimiento para una finalidad concreta debe distinguirse de la información general sobre el tratamiento de datos.

4. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de tus datos puede basarse en diferentes bases jurídicas dependiendo de la finalidad:

• Ejecución de un contrato: para gestionar y completar los pedidos que realices.
• Cumplimiento de obligaciones legales: cuando sea necesario conservar o comunicar determinados datos para cumplir nuestras obligaciones legales.
• Consentimiento: para determinadas comunicaciones comerciales y otras finalidades que requieran tu autorización.
• Interés legítimo: cuando resulte aplicable y siempre respetando tus derechos y libertades.

5. ¿Con quién podemos compartir tus datos?

Para poder prestar nuestros servicios podemos necesitar contar con proveedores y colaboradores que actúan como encargados del tratamiento o que participan en la prestación de determinados servicios.

Entre ellos pueden encontrarse:

• Shopify, como plataforma tecnológica utilizada para gestionar nuestra tienda online.
• Printful, como proveedor de producción y preparación de determinados productos vendidos en nuestra tienda.
• Proveedores de transporte y logística necesarios para realizar las entregas.
• Proveedores de servicios de pago necesarios para procesar las compras.
• Proveedores tecnológicos y de servicios necesarios para el funcionamiento, seguridad y mantenimiento de la tienda.

Estos proveedores solo tendrán acceso a la información necesaria para prestar los servicios correspondientes y estarán sujetos a las obligaciones de protección de datos que resulten aplicables.

También podremos comunicar datos cuando exista una obligación legal que así lo requiera.

6. Transferencias internacionales de datos

Algunos de los proveedores tecnológicos utilizados para prestar nuestros servicios pueden estar establecidos fuera del Espacio Económico Europeo o utilizar infraestructuras situadas en otros países.

Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, estas se realizarán de acuerdo con los mecanismos y garantías previstos por la normativa de protección de datos aplicable.

7. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados.

Cuando exista una relación contractual, podremos conservar determinada información durante el tiempo necesario para gestionar la relación comercial y posteriormente durante los plazos exigidos por las obligaciones legales aplicables, especialmente en materia fiscal y contable.

Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán mientras mantengas tu consentimiento o hasta que solicites dejar de recibirlas, sin perjuicio de otras obligaciones legales de conservación que puedan resultar aplicables.

La AEPD recomienda informar del plazo de conservación o, cuando no sea posible concretarlo, de los criterios utilizados para determinarlo.

8. Tus derechos

Puedes ejercer, cuando corresponda, los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre ti.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos incorrectos o incompletos.
• Supresión: solicitar que eliminemos tus datos cuando sea legalmente posible.
• Oposición: oponerte a determinados tratamientos.
• Limitación: solicitar la limitación del tratamiento en los casos previstos por la normativa.
• Portabilidad: recibir determinados datos personales en un formato estructurado y de uso habitual cuando resulte aplicable.
• Retirar el consentimiento: cuando el tratamiento se base en tu consentimiento.

Puedes ejercer tus derechos escribiéndonos a:

soporte@melianvintage.com

La AEPD reconoce estos derechos y recomienda facilitar un medio claro para poder ejercerlos.

9. Derecho a presentar una reclamación

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa aplicable, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), autoridad de control competente en España.

10. Seguridad de los datos

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o destrucción.

No obstante, ningún sistema de almacenamiento o transmisión de información a través de Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

11. Datos de menores

Nuestra tienda está dirigida a personas con capacidad legal para realizar compras.

No recopilamos deliberadamente datos personales de menores cuando no exista una base legal adecuada para ello.

12. Cookies y tecnologías similares

Nuestra tienda utiliza cookies y tecnologías similares necesarias para su funcionamiento y, cuando corresponda, para otras finalidades.

La información específica sobre el uso de cookies y las opciones disponibles para gestionarlas se encuentra en nuestra Política de cookies y en el panel de preferencias de cookies disponible en la tienda.

13. Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios legales, técnicos o relacionados con nuestra actividad.

La versión publicada en esta página será la versión vigente en cada momento.

Última actualización: 04 de Septiembre de 2026